Política de envío
Mismo día hábil Mex
Para este método de envío existen las siguientes promesas:
Promesa de entrega Mínima Promesa de entrega Máxima
Cuando entra la orden:
Mismo día hasta las 9:00 PM
Para las órdenes asignadas al método de envío Mismo día hábil en México se deben cumplir los siguientes requisitos:
La orden debe de entrar a Melonn en un día hábil antes de las 1:00 PM.
La orden debe contener menos de 20 ítems.
La orden debe de estar entre las zonas de cobertura que tiene Melonn para este método de envío.
Peso máximo de 20 KG
El peso volumétrico debe ser menor de 6 kg:
Peso volumétrico = (largo x alto x ancho en metros) X 400 kg./m3.
(Un paquete de 25cmX30cmX20cm)
Siguiente día hábil
Para este método de envío existen las siguientes promesas:
Promesa de entrega Mínima Promesa de entrega Máxima
Siguiente día hábil a partir de las 7:00 AM Siguiente día hábil hasta las 9:00 PM
Para las órdenes asignadas al método de envío siguiente día hábil, se deben cumplir los siguientes requisitos:
La orden debe contener menos de 20 ítems.
Peso máximo de 20 KG
El peso volumétrico debe ser menor de 6 kg:
Peso volumétrico = (largo x alto x ancho en metros) X 400 kg./m3.
(Un paquete de 25cmX30cmX20cm)
La orden debe de estar entre las zonas de cobertura que tiene Melonn para este método de envío.
Premium / Estándar Local /Nacional
Para estos métodos de envío existen las siguientes promesas:
Promesa de preparación Máxima
Si la orden entra en día hábil antes de las 3:00 PM, Se prepara máximo hasta hoy hasta las 11:00 PM. Si la orden entra después de las 3:00 PM o en un día que no es hábil, se prepará máximo al siguiente día hábil hasta las 11:00 PM
Promesa de entrega mínima Promesa de entrega máxima
Entrada de la orden Desde la fecha de promesa de preparación + los días en tránsito desde el origen hasta el destino.
Para las órdenes asignadas al método de envío Estándar Local /Nacional, se deben cumplir los siguientes requisitos:
La orden debe contener máximo 50 ítems.
Recogida
Para este método de envío existen las siguientes promesas:
Promesa mínima de recogida
Si la orden entra en día hábil antes de las 3:00 PM, se puede recoger desde la hora de entrada de la orden + 2 horas. Si la orden entra después de las 3:00 PM o en un día que no es hábil, se podrá recoger al siguiente día hábil las 10:00 AM
Para las órdenes asignadas al método de envío recogida se deben cumplir los siguientes requisitos.